Tamperelaisissa päiväkodeissa ruoka maistuu hyvältä ja ruokailemaan on mukava tulla. Myös lukiolaiset ovat erittäin tyytyväisiä ruoan makuun ja ystävälliseen keittiöhenkilökuntaan.
Tampereen Aterian ruokailija-asiakkaat kertoivat mielipiteensä vuosittaisessa asiakastyytyväisyyskyselyssä, jonka kysymykset kartoittivat laajasti mielipiteitä ruoasta, asiakaspalvelusta ja ruokailutilanteesta.
Lukiolaiset ja päiväkotilapset entistä tyytyväisempiä
Kokonaisuutena tyytyväisyys Tampereen kaupungin ateriapalveluihin nousi hieman viime vuodesta: 70 prosenttia ruokailijoista piti ruokaa ja palvelua hyvänä tai erittäin hyvänä.
Huomattavinta nousu oli lukiolaisten ja päiväkotilasten keskuudessa. Lukiolaisten kokonaistyytyväisyys oli 79 prosenttia, ja päiväkodeissa peräti 81 prosenttia piti syömästään.
Tampereen Ateria panosti lukioruokailuun kuluvan vuoden aikana uudistamalla ruokalistaa palautteiden pohjalta ja lisäämällä opiskelijoiden omia valinnanmahdollisuuksia. Lounasvaihtoehtoja löytyy päivittäin kaksi, ja tuoretta leipää on tarjolla entistä useammin.
Toiveissa ruokarauha ja hiljaisempi tila
Ala- ja yläkouluissa oppilaiden tyytyväisyys on suunnilleen samaa tasoa kuin viime vuonna. Erityisen ilahduttavana Tampereen Aterialla pidetään sitä, että ruoan makuun tyytyväisten osuus on suurempi kuin edellisenä vuonna kaikilla tutkimuksessa mukana olleilla luokka-asteilla.
Yläkouluissa päivitettiin ruokalistaa enemmän nuorten makuun sopivaksi, ja nykyään salaatin saa sekoittaa itse mieleisekseen.
Avoimissa vastauksissa ja oppilaiden kehitysideoissa toivottiin ruokarauhaa ja vähemmän melua.
Sairaalassa kaivataan valinnanvaraa
Ikäihmisten palvelukeskuksissa ruokailu on kokonaisvaltainen sosiaalinen kokemus. Kotipalveluasiakkaiden mielestä avunsaanti ruokailussa on parantunut, ja vanhainkodin asukkaat kokivat ruokatoiveidensa tulevan huomioiduksi entistä paremmin.
Sairaalaruokailussa potilaat sen sijaan toivovat nykyistä enemmän valinnanvaraa ja vaihtoehtoja.
Keittiöhenkilökunnan ystävällisyys sai kiitosta kaikilta vastaajaryhmiltä.