Uusi hätäkeskustietojärjestelmä Erica osoittautui puutteelliseksi viime vuoden mittaan tehdyissä testauksissa. Tämän vuoksi Hätäkeskuslaitos ei saa uutta tietojärjestelmää käyttöön alkuperäisessä aikataulussa.
– Suunnittelemme käyttöönottoa kahden hätäkeskuksen osalta [Oulu ja Kuopio] loppuvuoteen marras-joulukuulle. Loput neljä hätäkeskusta tulisivat keväällä 2018, kertoo Hätäkeskuslaitoksen tekniset palvelut -osaston johtaja Jukka Aaltonen.
Erica-järjestelmä piti ottaa käyttöön ensimmäiseksi Oulun hätäkeskuksessa jo vuoden 2016 marraskuun loppupuolella. Muiden hätäkeskusten oli tarkoitus liittyä mukaan maaliskuun 2017 loppuun mennessä.
Järjestelmän toimittaja, tamperelainen Insta DefSec, ei kommentoi käyttöönoton viivästystä. Instan mukaan sopimussyistä asiasta tiedottaa vain Hätäkeskuslaitos.
Testeissä paljastui lukuisia puutteita
Elokuussa pelastusjohtajat arvostelivat lausunnossaan Erican kehitystyötä. Heidän mielestään järjestelmässä oli pelastustoimen kannalta monia puutteita.
Järjestelmä oli vaillinainen myös ensihoidon ja sosiaalipäivystyksen näkökulmasta.
– Järjestelmä ei ollut kaikilta osin valmis käyttöön otettavaksi, sanoo pääkäyttäjä Markku Saarinen sosiaali- ja terveysministeriöstä.
Saarisen mukaan viime vuonna testattu versio ei taannut, että tarkoituksenmukainen yksikkö olisi saatu hälytettyä paikalle.
Saarinen toivoo, että uusi järjestelmä saisi ensihoidon tehtävämäärän kasvun pysähtymään. Tavoitteena on, että hätäkeskus osaisi ohjata asiakasta nykyistä paremmin, eikä ambulanssia lähetettäisi varmuuden vuoksi niin usein kuin nykyään.
Uusi versio vastaa arvosteluun
Aaltonen sanoo, että aikataulun muutoksella vastataan esitettyyn kritiikkiin. Järjestelmästä on nyt kehitteillä uusi versio.
– Haluamme tietysti lähteä liikkeelle sillä tavalla, että järjestelmä on aukottomasti testattu, todettu toimivaksi kaikilta osa-alueilta ja siinä on riittävät ominaisuudet, jotka tyydyttävät kaikkia Erican käyttäjiksi tulevia toimijoita. Olemme käyneet vuoropuhelua poliisin, sosiaali- ja terveystoimen ja pelastustoimen kanssa, Aaltonen sanoo.
Järjestelmän seuraava hyväksymistestaus on elo-syyskuussa. Viivästys aiheuttaa lisäkustannuksia. Tarkkaa euromäärää ei ole laskettu, mutta Aaltonen arvioi, että puhutaan sadoista tuhansista euroista.
Autojen hätäviestit aluksi vain yhteen tai kahteen hätäkeskukseen
Hätäkeskustietojärjestelmän viivästyminen vaikuttaa myös EU:n laajuisen autojen hätäpuhelujärjestelmän eCallin toteutukseen Suomessa. Hätäkeskuslaitoksella pitäisi olla valmius ottaa vastaan eCall-hätäviestejä vuoden 2017 lokakuun alusta lähtien. Hätäkeskuslaitos joutuu luomaan eCall-valmiuden poikkeusjärjestelyin.
– Tämä merkitsee sitä, että hälytykset ohjataan poikkeuksellisella tavalla näihin kahteen tai yhteen hätäkeskukseen. Sitten kun muut hätäkeskukset tulevat käyttöön, niin sen jälkeen ohjataan jokaiseen hätäkeskukseen sijainnin mukaan, Aaltonen sanoo.
– Ainahan näissä it-projekteissa on mahdollista, että aikataulu siirtyy, mutta kyllä me tällä aikataululla vielä pystymme sen niin järjestämään, että eCall-viestit pystytään Suomessa vastaanottamaan, Aaltonen sanoo.
EU:n tavoitteena on saada eCall-järjestelmä kaikkiin Euroopan teillä liikkuviin kulkuneuvoihin. Järjestelmä lähettää onnettomuustilanteessa automaattisesti viestin hätäkeskukseen.